责任营销

责任营销或起因相关营销（cause-relatedmarketing）是指企业的某些社会行为主要由利润动机驱动，通过发现与企业产品和服务相吻合的社会原因，然后以互利的方式把他们联系起来。家路文化传播（ITOPIA CULTURE COMMUNICATION）推崇以社会责任为目的的营销活动，在与公益慈善机构合作中既实现盈利又进行捐赠，强调在全流程尽量兼顾消费者、企业和社会三方面的利益，并以追求可持续发展作为最大目标。

责任营销不仅产品在质量和服务方面要有责任意识，而且其营销手段要符合社会责任要求，责任营销的核心内容就是练好内功，建立在产品与技术的基础之上，为社会提供优质的产品与服务的同时履行相应的责任。一些跨国公司们不约而同地将在中国开展的公益事业锁定在三个领域：儿童教育、环保、体育事业。因为他们认为儿童代表未来，有无限潜力，点滴帮助都可能改变其人生的发展方向；环境更关系到每一个人的生活质量和社会的生存与发展；体育关系到人民的健康和富有激情。壳牌石油公司的原则是在强劲的收益率基础上为客户提供价值，保护环境，尊重和保护员工，服务社区，与相关利益方合作；中集集团的HSE（健康、安全、环境）；可口可乐关注中国的体育事业和希望小学；安利公司已累计支持中国上千项慈善公益事业，投入及捐赠累计超亿元，涉及环保、儿童、教育、赈灾和精神文明等各方面，通过关注企业的社会责任，获得了和谐的发展。因此，在激烈竞争的市场上，任何企业在提供优质的产品与服务的同时，同样可借助于承担社会责任，作为营销方式，进行产品推广创新。

责任营销首先需要企业做到遵纪守法，能够按照国家的相关法律法规给社会和消费者提供优质的产品和服务，包括能够照章纳税等等，这是企业作好责任营销的前提条件，背离这个前提的所谓“责任营销”也只能是“哗众取宠”的噱头而已。其次要求企业能够按照市场的游戏规则来做事，具备契约精神，善待合作伙伴和员工，这是企业做好“责任营销”的必要条件。改善自己员工的生活和工作条件。对社会负责，首先要对自己的员工负责。那些苛待员工而把钱用于捐赠的企业家决不是慈善家。善待员工既是一种激励机制，也是一种社会责任。

对于企业来说，责任营销是一项长期和系统的工程，只有通过长时间的积累才能在社会上和消费者心目中树立良好的企业形象和品牌形象。责任营销需要企业把这种责任意识长期贯穿于企业员工的思想和行为中去，需要企业文化支撑。对于企业来说，责任营销不单纯是一种概念，不是通过一二个事件来进行放大就能做到，更重要的是一种理念和行为，是企业一种成型的发展战略。在众多的企业战略中，企业责任营销战略就像一个支点，可以撬动企业的竞争、治理等优势，产生乘数效应。

迈克尔·波特早在2006年就在《哈佛商业评论》上撰文：“假如企业能够用他们选择核心业务那样的方法和框架来分析企业社会责任的机会，他们就会发现，企业社会责任其实并不简单意味着成本、约束或者说是慈善活动的需要，而是企业实现创新和提高竞争优势的潜在机会……这样的思维在未来的竞争中将是决定成败的因素。”